AGB.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform „vysu" (nachfolgend „Plattform"). Die Plattform vermittelt Gebärdensprachdolmetscher an Kunden.

§ 2 Vertragsparteien

Plattformbetreiber: vysu (siehe Impressum)
Nutzer: Kunden (Auftraggeber) und Dolmetscher (Auftragnehmer)

Wichtig: vysu ist Vermittler, nicht Vertragspartei des Dolmetscherauftrags. Der Vertrag kommt direkt zwischen Kunde und Dolmetscher zustande.

§ 3 Registrierung

1. Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung.
2. Nutzer müssen wahrheitsgemäße Angaben machen.
3. Dolmetscher müssen ihre Qualifikation nachweisen.
4. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.

§ 4 Buchung & Stornierung

1. Buchungsanfragen sind unverbindlich bis zur Bestätigung durch den Dolmetscher.
2. Nach Bestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Kunde und Dolmetscher zustande.
3. Stornierung durch Kunden:
   • Bis 48h vorher: Kostenlos
   • Unter 48h: 50% des vereinbarten Honorars
   • Unter 24h: 100% des vereinbarten Honorars
4. Stornierung durch Dolmetscher: Sollte nur in Ausnahmefällen erfolgen. Bei wiederholter Stornierung kann das Konto eingeschränkt werden.

§ 5 Vergütung & Provision

1. Dolmetscher legen ihre Stundensätze selbst fest.
2. vysu erhebt eine Vermittlungsprovision von 8% auf abgeschlossene Aufträge.
3. Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Dolmetscher und Kunde bzw. Kostenträger.
4. Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos.

§ 6 Pflichten der Nutzer

Dolmetscher verpflichten sich:

• Zur Verschwiegenheit über alle Inhalte der Aufträge
• Zur pünktlichen Wahrnehmung bestätigter Termine
• Zur ordnungsgemäßen Rechnungsstellung

Kunden verpflichten sich:

• Zur wahrheitsgemäßen Angabe der Termindetails
• Zur pünktlichen Wahrnehmung bestätigter Termine
• Zur rechtzeitigen Stornierung bei Verhinderung

§ 7 Nichterscheinen (No-Show)

Erscheint ein Kunde nicht zum bestätigten Termin ohne rechtzeitige Absage, kann der Dolmetscher ein Ausfallhonorar von bis zu 100% des vereinbarten Honorars berechnen.

Bei wiederholtem Nichterscheinen (ab 3 Fällen) kann das Kundenkonto gesperrt werden.

§ 8 Haftung

vysu haftet nicht für die Qualität der Dolmetscherleistungen oder für Schäden, die aus dem Vertragsverhältnis zwischen Kunde und Dolmetscher entstehen.

Die Haftung von vysu ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

§ 9 Widerrufsrecht

§ 10 Kündigung & Account-Löschung

1. Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen.
2. Die Löschung kann im Profil-Bereich oder per E-Mail an kontakt@vysu.app beantragt werden.
3. Nach Löschung werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
4. vysu kann Konten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB sperren oder löschen.

§ 11 Änderungen der AGB

vysu behält sich vor, diese AGB zu ändern. Nutzer werden über Änderungen per E-Mail informiert. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht.
2. Gerichtsstand ist Hildesheim, sofern gesetzlich zulässig.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.